Cette politique décrit nos pratiques de collecte, de traitement et de sécurisation de vos informations personnelles lors de l’utilisation du site et de nos services.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services.

• Données de contact (nom, email, téléphone) nécessaires à la gestion de votre demande.
• Informations techniques sur votre projet PC, uniquement collectées avec votre accord.
• Statistiques de navigation anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Historique de vos échanges avec notre équipe pour assurer le suivi et la qualité du service.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour le suivi de votre projet et la communication nécessaire à la réalisation du service.

• Gestion de votre projet et communication liée à votre demande.
• Envoi de notifications sur l’avancement ou la livraison de votre PC.
• Amélioration continue de la qualité de nos services via des analyses statistiques anonymisées.
• Respect de nos obligations légales, notamment en matière de garantie et de sécurité.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l’exécution du contrat de service ou sur votre consentement explicite, selon la nature de la demande.

Nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française. Vos droits sont garantis, et aucune donnée n’est transmise hors de l’Espace économique européen sans votre accord.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques indispensables à la réalisation du service, sous contrat de confidentialité.

• Partage avec hébergeur du site pour garantir la disponibilité et la sécurité des services.
• Transmission limitée à des partenaires pour la gestion technique ou l’envoi d’email transactionnel.
• Aucune cession à des tiers commerciaux sans consentement explicite de votre part.

Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des protocoles de chiffrement et des accès strictement contrôlés. Seuls les collaborateurs autorisés y accèdent, et uniquement pour traiter votre demande ou assurer le service. Nous réalisons des audits réguliers pour identifier et corriger les failles potentielles.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, que vous pouvez exercer à tout moment via le formulaire ou les contacts indiqués.

• Droit d’accès à vos données et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification ou de suppression en cas d’erreur ou de demande motivée.
• Droit de vous opposer ou de limiter certains traitements.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré, sur demande.

Gestion cookies

Nous utilisons des cookies pour garantir la sécurité du site, analyser la fréquentation et personnaliser votre expérience. Vos choix de paramétrage sont respectés à tout moment.

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Contact données

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire du site ou à l’adresse indiquée.

Adresse email: content@relaquivora.sbs

Téléphone: +33 (0)1 19 27 91 72

Adresse: 8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation, indiquée ci-dessus.